DataCRM cuenta con varias alternativas de atención para solucionar las inquietudes que tengas. Por eso queremos prestarte el mejor servicio desde nuestros diferentes canales de soporte y así darte respuestas rápidas y oportunas. Nuestro servicio es mucho más personalizado y podemos conocer mejor las inquietudes puntuales de nuestros usuarios, haciendo lo que más nos gusta: escuchar sus necesidades para seguir siendo el CRM más fácil de usar.
Chat
En nuestra plataforma CRM y en nuestra página web, en la parte inferior derecha encuentras el botón de chat
Allí puedes tener soporte sobre tus inquietudes siguiendo estos pasos:
- Haz clic en el botón de “Chat”.
- Elige la opción “Nueva conversación” para iniciar un chat con uno de nuestros agentes de soporte.
- En el campo ”Enviar mensaje”, escribe tu consulta y continúa la conversación.
- Sigue escribiendo tus respuestas en la misma conversación en el campo “Escribir una respuesta”.
- Puedes enviar GIF, emoji y archivos como fotos para aportar más detalles de la consulta que realices.
Centro de Ayuda
DataCRM cuenta con un centro de ayuda donde puedes encontrar artículos paso a paso que te indican cómo realizar los procesos, ingresa a él aqui y consulta el tema que desees. También puedes consultarlo desde el chat en la sección "Encuentre una respuesta rápidamente". Así:
Soporte por correo electrónico
Escribe tus dudas a soporte@datacrm.com y te damos respuesta en el menor tiempo posible.
Capacitación Virtual
Este espacio está diseñado para ayudar a los nuevos usuarios con el Manejo de nuestra herramienta al cual puedes ingresar de Lunes y Miércoles a las 11:00 am Col - 10:00 Mex / Martes y Jueves a las 8:30 am Col - 7:30 Mex o de Configuración de DataCRM de Lunes a Jueves a las 3:00 pm Col - 2:00 pm Mex
Recuerda escribirnos si tienes inquietudes sobre este y otros procesos, en DataCRM siempre estamos dispuestos a ayudarte.