CONTENIDO
Preguntas frecuentes
1. Generalidades
Veikal es la nueva plataforma para manejar tu negocio en internet. Crea tu tienda online y vende. Ofrece tus productos en cualquier parte del mundo, tan fácil como hacerlo desde tu local comercial.
Con Veikal podrás administrar tus productos, gestionar tu identidad corporativa, mercadear, tramitar pagos, transacciones y envíos. Haz crecer tu negocio de una manera nunca antes vista.
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2. Integración Veikal y DataCRM
DataCRM y Veikal se integran para dar una mayor facilidad al cliente de gestionar y tener un mejor control de tus ventas.
La integración se lleva a cabo teniendo en cuenta los pasos a continuación:
Primer paso: Crea tu tienda en Veikal
Para llevar a cabo este paso, debes hacer clic en el enlace a continuación: https://veikal.com/
Aquí te mostramos un video tutorial con el proceso de creación y configuración de tu tienda:
Segundo paso: Integrar Veikal con DataCRM
A continuación encontrarás un video tutorial con el proceso, o bien puedes seguir los pasos a lo largo del artículo.
Ingresar a tu cuenta Veikal.
Hacer clic en el módulo 'Configuración', y luego en la opción 'Integraciones'.
Hacer clic en la pestaña 'CRM'.
Ingresar la información de tu CRM. Allí debes diligenciar los siguientes campos:
Habilitado: Marcar como habilitado o inhabilitado.
Usuario: Ingresar el nombre de usuario.
Estado DataCRM para los pedidos pendientes: Seleccionar el estado al cual deseas que se asignen los pedidos por primera vez.
Servidor: Ingtresar la URL de tu CRM.
Sólo debes ingresar a tu cuneta de DataCRM, y luego copiar el link.
Token: Ingresar Token.
Si no sabes cual es tu token, sólo debes hacer clic aquí.
Hacer clic en el botón 'Guardar'.
Aquí te compartimos un vídeo del funcionamiento de la integración:
3. Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico que la integración fue exitosa?
Para verificar que realizaste el proceso de integración correctamente, debes revisar que los pedidos llegan tanto a mi tienda de Veikal, como al CRM.
En el siguiente artículo puedes generar una notificación de correo al cliente para su estado de pedido:
Nota:
El soporte para cualquier inconveniente con DataCRM o Veikal lo realiza cada una de las empresas. Veikal en el correo info@veikal.com y DataCRM en el chat en la esquina inferior derecha.
¿Cómo obtener el token para la integración?
Para obtener el token debes dirigirte a tu CRM y seguir los pasos a continuación:
Hacer clic sobre el nombre de usuario y luego en 'Mis Preferencias'.
Ubicar el bloque 'Opciones avanzadas de usuario' y allí encontrarás una 'Clave de acceso'. Esta, es el token que debes ingresar en la integración.
Esperamos que este artículo haya sido de gran utilidad. Si tienes alguna duda o sugerencia, te invitamos a que nos escribas en nuestro chat y con gusto estaremos allí para ayudarte ¡Ten un buen día!
